Vorwiegend nach der Maxime „viel hilft viel" scheinen die EVU derzeit zu handeln, so die Einschätzung von Dr. Nikolas Beutin, Geschäftsführer von Prof. Homburg & Partner. Demnach nutzen von den 60 befragten EVU die meisten noch kein kundenorientiertes Marketing.Die Studie zeige aber, dass nur systematisch geplantes und auf die wichtigsten Instrumente fokussiertes...