Business Process Outsourcing nennt die Beratungsgesellschaft HSAG ihren Ansatz. Damit sollen die Versorger in die Lage versetzt werden, bestimmte oder auch alle Vertriebsaufgaben auszulagern. Dazu gehören beispielsweise Kundenservice und -akquise und die Abrechnung. Dies soll es ihnen ermöglichen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren, wie Stefan E. Renkert, Vorstand der HSAG,...