Stadtwerke pflegen den Ruf, nahe an ihren Kunden zu sein − sozusagen immer da für die Menschen vor Ort. Dieser Ruf hat sich bezahlt gemacht und mancherorts sogar die Rekommunalisierung der Energieversorgung befördert.Doch in Zeiten von Corona ist genau diese Nähe auch zum Problem geworden. Selbst Stadtwerke mussten in den letzten Wochen beim Kundenkontakt auf Abstand gehen und deshalb...