CONSULTING:
Mehr Effizienz im Vertrieb
Die Südwestfalen Energie und Wasser steigerte die Effizienz von Kundenservice und Vertrieb. Hagen Förster* schildert die wichtigsten Schritte auf diesem Weg.
Zwischen Vertriebserfolg und Effizienz der Kundenbeziehungsprozesse besteht ein wesentlicher Zusammenhang. Das Erreichen der
Wachstums- und Profitabilitätsziele des Unternehmens hängt maßgeblich ab von der kostenoptimalen Abwicklung der Abrechnung,
des Inkassos und des Kundenkontakt-Managements sowie von hoher Vertriebseffizienz durch eine optimierte Aufbauorganisation
und optimierte...
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Mittwoch, 19.11.2008, 14:16 Uhr
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