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STADTWERKE:

Neue Herausforderungen an das Billing

Seit Beginn der Liberalisierung ist klar, dass Energieversorger ihre Kosten nachhaltig senken müssen, um am Markt bestehen zu können. Die bevorstehende Entflechtung von Netz und Vertrieb sowie die Einrichtung einer Regulierungsbehörde in Deutschland rücken das so genannte Billing, also das Abrechnungsgeschäft, ins Blickfeld, meinen Dr. Dieter Attig und Karl-Heinz Hatzig* und zeigen in ihrem Beitrag für E&M Lösungswege für Stadtwerke auf.

Die zu erwartende Verringerung der Margen im Massenkundengeschäft erfordert mittelfristig eine deutliche Senkung aller Kosten rund um das Billing. Bereits in den vergangenen Jahren haben deshalb viele Stadtwerke ihre Prozesse neu strukturiert. Vielfach haben sie, teils mit beträchtlichen Kosten, die Branchenlösung SAP R/3 IS-U/CCS als Kundeninformations- und Abrechnungssystem zur...

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