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  • 2023 fast 33 000 neue Ladesäulen in Deutschland gebaut
  • „Außerordentliches“ Ergebnis für Enervie im Jahr 2023
  • Deutscher E-Auto-Hersteller vor dem Aus
  • Eine Wärmepumpe, die das Stromnetz entlastet
  • Deutsche PPA-Preise steigen im April wieder
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  • 720 Millionen Euro für Wasserstoffprojekte
  • Berlin übernimmt Wärmenetz von Vattenfall
  • Bundesnetzagentur startet Konsultation zu Smart-Meter-Kosten
HINTERGRUND:
RechtEck: Neues EnWG stärkt abermals den Verbraucherschutz

Der zusätzliche Aufwand bei Beschwerden der Kunden kann für die Unternehmen aber zugleich eine Chance zur Verbesserung ihres Kundenmanagements sein, meinen Christian Held und Ingo Fährmann*.

 
Am 5. August 2011 ist im Rahmen der „Energiewende" das geänderte Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) in Kraft getreten. Durch dessen neue §§ 111 a und 111 b hat der Gesetzgeber einmal mehr den Verbraucherschutz gestärkt. Verbraucher haben künftig vor Anrufung eines Gerichts zwei Möglichkeiten, einer Beschwerde Nachdruck zu verleihen: Erstens müssen die Unternehmen der Branche fortan...

 
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Mittwoch, 26.10.2011, 15:03 Uhr