Dies ehrgeizige Ziel hat Ofgem, der Regulator für den britischen Gas- und Strommarkt, der Branche gesetzt. Derzeit dauert der Wechsel noch durchschnittlich fünf Wochen, einschließlich einer Bedenkzeit von 14 Tagen, der so genannten cooling-off-Periode. Ab August gilt erst einmal die neue Regel, nach der die Gasversorger wenigstens diese Fünf-Wochen-Frist einhalten müssen. Gelingt ihnen das nicht, drohen empfindliche Strafen.
 
British Gas prescht bereits vor und hat sich verpflichtet, schon ab Ende dieses Jahres einen Wechsel innerhalb von drei Tagen (nach der derzeit vorgeschriebenen cool-off-time von 14 Tagen) zu ermöglichen. Das kann British Gas leichter versprechen als andere Versorger, denn die Gruppe hat mit über 1,3 Mio. Smart Meter mehr von den intelligenten Zählern bei seinen Kunden installiert als die anderen Versorger.
 
Mit der zunehmenden Verbreitung der Smart Meter lässt sich laut Ofgem künftig ein schnellerer Wechsel für Verbraucher und Versorger problemlos vollziehen. Die britischen Verbraucher haben zudem die Wahl zwischen 25 Versorgern und elf unabhängigen Preisvergleichsseiten im Internet. Deshalb gibt es laut Ofgem in Großbritannien schon heute viel mehr wechselwillige Verbraucher als in anderen westeuropäischen Ländern.